Luciana Mayumi Ueda


Guia de Turismo de Excursão Nacional e da América do Sul Com cadastro no MTur váilido até 04.09.2028
Guia de Turismo Regional - São Paulo Com cadastro no MTur válido até 04.09.2028
Tecnóloga em Comunicação Digital - Designer Gráfico
Técnica em Secretariado
Técnica em Turismo
Técnica em Administração
Auxiliar em Manutenção em Telecomunicações

Formação Acadêmica

Pós-Graduação Especialização em Docência para a Educação Profissional e Tecnológica (2022-2023)
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Espírito Santo - Campus Colatina

Técnico em Secretariado e Assessoria (2011 - 2012)
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza - Grupo de Estudo da Educação a Distância

Comunicação Digital - Superior de Tecnologia em Design Gráfico (2011 - 2012)
Universidade Paulista - UNIP
Atividades Complementares:
- Representante da turma
- Responsável pelo blog da turma

Guia de Turismo de Excursão Nacional e da América do Sul (2009 - 2010)
Escola Técnica Estadual de São Paulo

Guia de Turismo Regional - São Paulo (2009 - 2010)
Escola Técnica Estadual de São Paulo

Técnica em Administração (2007 - 2008)
Escola Técnica Estadual de São Paulo
Atividades Complementares:
- Representante da turma

Técnica em Turismo (2004 - 2005)
Escola Técnica Estadual de São Paulo

Auxiliar de Manutenção em Telecomunicações (1997 - 2001)
Escola Técnica Federal de São Paulo

Formação Complementar

2023

Curso de extensão de Atendimento ao Turista : 80h
Ministério do Turismo
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio de Janeiro

English Level A0 - Real Beginner : 30h
Lingopass

Español Nivel A0 - Acceso : 30h
Lingopass

Français Niveau A0 - Grand Débutant : 30h
Lingopass

Análise de dados como suporte à tomada de decisão (Turma SET/2023) : 30h
Escola Nacional de Administração Pública - ENAP

Primeiros passos para uso de Linguagem Simples (Turma AGO/2023) : 8h
Escola Nacional de Administração Pública - ENAP

Sistema Eletrônico de Informações - SEI! USAR (Turma JUN/2023) : 20h
Escola Nacional de Administração Pública - ENAP

Curso de Extensão | Gestão do Conhecimento e Mapeamento de Competências: 60h
UNINTER - Centro Universitário Internacional

Curso de Curta Duração "Reorganização administrativa: objetivos, limites e impactos": 2h
Escola Superior da Procuradoria Geral do Estado de São Paulo

2022

Curso de Espanhol Aplicado a Serviços Turísticos- carga horária: 230h
IFTO- Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Tocantins
via IFTO

Curso Noções Básicas de Condução Ambiental no Ecoturismo - Turma 01/2022 - carga horária: 20h
Secretaria de Biodiversidade
Ministério do Meio Ambiente

Espanhol para turismo e hospitalidade I - carga horária: 30h
IFMG - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais
via IFMG

Excel Avançado: Técnicas para Análise de Dados - carga horária: 30h
IFMG - Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais
via IFMG

2021

Humanidade Aumentada- A prévia: sua história em primeira pessoa - carga horária: 2h
PÓS PUCPR DIGITAL

Humanológico - A prévia: sua história em primeira pessoa - carga horária: 2h
PÓS PUCPR DIGITAL

Reset - A prévia: sua história em primeira pessoa - carga horária: 2h
PÓS PUCPR DIGITAL

Estratégi.CO - A prévia: sua história em primeira pessoa - carga horária: 2h
PÓS PUCPR DIGITAL

Princípios básicos de UX e um quê de psicologia cognitiva - carga horária: 1h30
Flavio Lamenza
via MENTORAMA

Big Data - Introdução e Oportunidades - carga horária: 1h
via IMPACTA

Produtividade, Gestão do Tempo e Propósito - carga horária: 4h
Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
via PUCRS

Desenvolvimento Profissional e Equilibrio Pessoal - carga horária: 4h
Universidade do Extremo Sul Catarinense
via UNESC DIGITAL SANTA CATARINA

2020

Introdução à Divulgação Científica (MOOC) - carga horária: 30h
FIOCRUZ - Fundação Osvaldo Cruz

Produção de Textos - Aspectos Gramaticais (EAD) - carga horária: 20h
Escola de Governo do Estado de São Paulo - EGESP

Capacitação para o Progama SP Sem Papel: Capacitação para indiretas - carga horária: 20h
Fundação Vanzolini - Arquivo Público do Estado de São Paulo - Prodesp

2019

Comunicação na Administração Pública - carga horária: 9h
Escola de Governo do Estado de São Paulo - EGESP

Gestão Documental no Estado de São Paulo - carga horária: 9h
Escola de Governo do Estado de São Paulo - EGESP

Gestão de Pessoas - carga horária: 30h
Grupo de Estudo de Educação à Distância - GEEaD / CETEC / CPS
via Centro Paula Souza

Gestão do Tempo - carga horária: 6h
Grupo de Estudo de Educação à Distância - GEEaD / CETEC / CPS
via Centro Paula Souza

2018

SPdoc Conceitos e Procedimentos - Perfil Cadastro e Protocolo - carga horária: 60h
Departamento de Gestão do Sistema de Arquivos do Estado de São Paulo
Arquivo Público do Estado de São Paulo

Projeto de Implantação do SPdoc - Gestão Documental do CEETEPS - carga horária: 6h
Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Excel - Funções - carga horária: 13h
Learncafe Ensino Oline Eireli -ME
via Learncafe

Treinamento do Sistema Informatizado Unificado de Gestão Arquivística de Documentos e Informações / SPdoc - carga horária: 9h
Arquivo Público do Estado de São Paulo

2017

Fact-Checking: a ferramenta para combater notícias falsas - carga horária: 25h
Knight Center for Journalism in the Americas at The University of Texas at Austin
via Knight Center

2016

Introdução à Gestão de Processos - carga horária: 20h
Escola Nacional de Administração Pública - Enap

2015

The Music of the Rolling Stones, 1962-1974 - with distinction (97%) - em Inglês
University of Rochester
via Coursera.org

Campus Party 8 - carga horária: 800h
Campus Party - Futura Networks Brasil

2014

Developing your musicianship - with distinction (100%) - em Inglês
Berklee College of Music
via Coursera.org

The Music of the Beatles - with distinction (100%) - em Inglês
University of Rochester
via Coursera.org

Campus Party 7 - carga horária: 500h
Campus Party - Futura Networks Brasil

2013

History of Rock - Part I  - with distinction (99,20%) - em Inglês
University of Rochester
via Coursera.org

History of Rock - Part II  - with distinction (98,00%) - em Inglês
University of Rochester
via Coursera.org

2012

Cloud Computing  - carga horária: 30min
Dell Training Centre

Design na empresa - carga horária: 3h
Sebrae

Campus Party 5 - carga horária: 500h
Campus Party - Futura Networks Brasil

2011

Lógica de Programação - carga horária: 28h
Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Norte

Corel Draw X4 - carga horária: 16h
Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Norte

Divulgação da Empresa - carga horária: 3h
Sebrae

Gestão de Destinos para o Viajante do Século XXI - carga horária: 3h
6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Travel Writer - O Viajante: aprendendo a relatar suas viagens - carga horária: 2h
6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

O desafio da Internet para empresa e destinos turísticos - carga horária: 1h30
6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Redes Sociais e Novas Formas de "Trabalhar" na Era Digital  - carga horária: 1h30
6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Neuromarketing: técnicas avançadas em marketing turístico - carga horária: 4h
6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Caracterização de Mão de Obra Formal e Informal do Turismo no Brasil - carga horária: 1h30
6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Integração da Cadeia Produtiva e Parques Nacionais - carga horária: 2h
6º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Flash 4.0 Avançado - carga horária: 16h
Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Norte

Flash 4.0 Básico - carga horária: 16h
Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas do Rio Grande do Norte

Ilustração e Design Gráfico para Web - carga horária: 15h
Fundação Bradesco

Cloud Computing - 8 módulos
Intel - Next Generation Center

Redes Sociais - 6 módulos
Intel - Next Generation Center

Empreendedorismo - carga horária: 3h
Sebrae

Produto, Marca e Serviços - carga horária: 5h
FGV Online

Equipe Motivada - carga horária: 3h
Sebrae

Campus Party 4 -carga horária: 500h
Campus Party - Futura Networks Brasil

2010

Sustentabilidade - carga horária: 1h
Grupo Santander Brasil - Espaço Real de Práticas em Sustentabilidade

Sensibilizando para as diferenças  - carga horária: 8h
Faculdade de Tecnologia de Indaiatuba

Mídias e Marketing Digital no Turismo - carga horária: 2h
5º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Museus e Turismo - Estratégias de Cooperação - carga horária: 2h
5º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

A nova classificação dos meios de hospedagem - carga horária: 2h
5º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Tendências do Mercado Turístico - carga horária: 2h
5º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

2009

Roteirização Turística - carga horária: 2h30
4º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

A Internet no consumo turístico - carga horária: 2h
4º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Criatividade em eventos esportivos e produtos turísticos - carga horária: 2h
4º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

2008

Qualificação e formação profissional dos Guias de Turismo e de condutores de visitantes em Unidades de Conservação de Proteção Integral
3º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Cenário econômico brasileiro e inserção no mercado internacional / Gestão do Turismo e mercado / Desenvolvimento econômico local
3º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

Economia Solidária na cadeia produtiva do Turismo: oportunidades e desafios
3º Salão do Turismo - Roteiros do Brasil

2005

I Curso de Prevenção e Combate a Incêndios Florestais da Operação Mata Fogo - carga horária: 16h
Instituto Florestal / Corpo de Bombeiros

Gestão e marketing de serviços em instituições de ensino - carga horária: 1h
Colégio Objetivo - Saber 2005

2002

Curso Avançado de Sobrevivência na Selva - carga horária: 30h
Bless Jungle Troop

Curso Básico de Sobrevivência na Selva - carga horária: 30h
Bless Jungle Troop

2000

Introdução ao Trabalho Voluntário
Centro de Voluntariado de São Paulo

Orientação para o crédito - carga horária: 16h
Sebrae

1999

Curso Básico de Fotografia - Retratos de São Paulo - carga horária: 12h
Centro Federal de Educação Tecnológica de São Paulo

Ciclo de Palestras  - V Congresso de Telecomunicações - participação: 100%
Escola Técnica Federal de São Paulo

1996

Projeto Expressão Audiovisual
USP - Escola do Futuro

Atuação Profissional

Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza 
Vínculo Institucional: 
Vínculo: Celetista - Emprego Público em Confiança
Enquadramento funcional: Assessor Técnico Administrativo II
(ago/2019 - atual)

Vínculo: Celetista - Emprego Público em Confiança
Enquadramento funcional: Assistente Técnico Administrativo I
(fev/2013 - ago/2019)

Vínculo: Celetista - Emprego Público em Confiança
Enquadramento funcional: Assistente Administrativo
(2012 - 2013)

Vínculo: Celetista - Concursada
Enquadramento funcional: Auxiliar Administrativo
(2009 - suspenso enquanto em Emprego Público em Confiança)

Carga horária: 40h/semana
Atividades:
- Cadastramento de processos
- Acompanhamento de processos - ORPV e Precatórios
- Assistência administrativa - requisição de materiais
- Apoio ao expediente da Procuradoria Jurídica

Comphaus (2011 - 2012)
Vínculo Institucional: 
Vínculo: Parceira
Enquadramento funcional: [alguém vai ter que fazer...]
Carga horária: [variável]
Atividades:
- [tudo] de fazer café em cafeteira italiana a instalar sistema operacional em computadores, mas principalmente, organização gráfica de manuais.

Pintar! Materiais Artísticos Ltda (2006)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Celetista
Enquadramento funcional: Auxiliar Administrativo
Carga horária: 40h/semana
Atividades: 
- Contas a pagar, emissão e recebimento de notas fiscais, emissão e recebimento de boletos bancários, controle de caixa, controle das atividades bancárias, recebimento de cartões de crédito e débito, controle de despesas mensais, cálculo e pagamento de salários, arquivo de documentação fiscal e acompanhamento de importações de carga.

Parque Estadual da Cantareira - Instituto Florestal (2005 - 2006)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Estagiária Voluntária
Enquadramento funcional: Monitora Ambiental
Carga horária: 8h/semana
Atividades:
Orientação ambiental aos visitantes
- Histórico do Parque Estadual da Cantareira e de suas unidades
- Características das trilhas de interpretação
- Regras de Uso Público
- Duração da caminhada
- Grau de dificuldade das trilhas de interpretação
- Atrativos do Parque Estadual da Cantareira
- Objetivos da Unidade de Conservação

Parque da Mônica - RTS Empreendimentos e Participações Ltda (2005)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Estagiária
Enquadramento funcional: Operacional
Carga horária: 24h/semana
Atividades:
Atendimento a clientes e recreação infantil.
Em aniversários:
- Organizar roteiro de visitação das atrações
- Acompanhar e orientar crianças e adultos nas atrações
- Verificar pedidos e servir alimentação nos horários programados
Em atrações:
- Orientar sobre uso e restrições de cada atração
Férias - Turminha Toma Conta:
- Organizar roteiro de visitação das atrações
- Servir alimentação nos horários programados
- Desenvolver atividades de recreação com as crianças

Site Mundorock.net (2003 - 2005)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Colaboradora
Enquadramento funcional: Jornalista
Carga horária: livre
Atividades:
Entrevistas com artistas e bandas brasileiras de rock.
Reviews de shows.
Atualização da agenda de shows nacionais
Obs.: após saída, o site foi reestruturado e não há arquivo do material publicado.
Arquivo Oocities.org (restauração do banco de dados do extinto Geocities.com):
Ira! no Rock Cidadania - 18/05/2003 - http://www.oocities.org/br/mundo_rock2/materias/materias2003/ira_rockciadadaniasp03.html


Site Whiplash.net (2002 - 2005)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Colaboradora
Enquadramento funcional: Jornalista e fotógrafa
Carga horária: livre
Atividades:
Entrevistas com artistas e bandas brasileiras de rock.
Reviews de shows.
Atualização da agenda de shows nacionais

Site Atituderock.net (2002)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Colaboradora
Enquadramento funcional: Jornalista
Carga horária: livre
Atividades:
Entrevistas com artistas e bandas brasileiras de rock.
Reviews de shows.
Atualização da agenda de shows nacionais
Obs.: site extitnto

Global One Telecomunicações Ltda - France Telecom Group (2001 - 2002)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Estagiária
Enquadramento funcional: Access Services – Install & Uninstall Services 
Carga horária: 40h/semana
Atividades:
Materiais para manutenção de network em geral: 
- Compra, especificações, aplicação de normas técnicas, padrões de qualidade e aplicação ou uso do produto comprado. 
- Montagem de cabos diversos para usos específicos em equipamentos de network. 
Atividades locais: 
- Instalação física, configuração e manutenção de equipamentos de comunicação, como routers, switches, hubs, modems entre outros. 
- Instalação de conexões físicas de circuitos de comunicação. 
- Manutenção física da rede, incluindo testes de circuitos de comunicação. 
- Efetuar testes em circuitos físicos de frame-relay. 
Atividades em clientes: 
- Instalação física, configuração e manutenção de equipamentos de comunicação, como router e modem. 
- Acompanhamento de configuração remota de circuitos de comunicação. 
Atividades extras: 
- Ligar e desligar o gerador de energia quando necessário. 
- Acompanhar manutenção do gerador de energia. 
- Acompanhar manutenção do no-break. 
- Acompanhar manutenção do sistema de refrigeração (ar-condicionado).

Centro Federal de Educação Tecnológica de São Paulo (1999 - 2001)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Aluna da instituição
Enquadramento funcional: Monitora
Carga horária: 20h/semana
Atividades:
Coordenadoria de Recursos Didáticos (2001)
Atualização de acervo
Operacional
Coordenadoria de Exames de Classificação (2000)
Atendimento telefônico para esclarecimentos sobre o exame de classificação, quanto a vagas, cursos da instituição, datas e como efetuar a inscrição.
Coordenadoria de Recursos Didáticos (1999)
Apoio em registro de imagens, editoração, produção e roteiro.

Escola Técnica Federal de São Paulo (1996 - 1998)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Aluna da instituição
Enquadramento funcional: Monitora
Carga horária: 20h/semana
Atividades:
Coordenadoria de Desenho Técnico (1998)
Montagem e manutenção e limpeza de pranchetas, preenchimento de memorandos internos.
Coordenadoria de Línguas Estrangeiras Modernas (1996)
Auxílio aos professores

Magna Seiva - Farmácia de Homeopatia e Manipulação (1995 - 1996)
Vínculo Institucional:
Vínculo: Aprendiz
Enquadramento funcional: Atendimento ao cliente
Carga horária: 40h/semana
Atividades:
Vendas, limpeza da loja, reposição de materiais, auxiliar de laboratório

Idiomas

Inglês
Compreende bem / Fala razoavelmente / Lê bem / Escreve razoavelmente
Cursou nível HI1 - Intermediate na Cultura Inglesa - Campus Santana

Espanhol
Compreende razoavelmente / Fala razoavelmente / Lê bem / Escreve razoavelmente
Cursou Espanhol Aplicado ao Turismo - EAD